生産者と消費者のバリアフリー
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ネットワーク社会は企業と消費者の垣根がますますなくなる方向に進んでいます。
これからは個人中心の社会が形成されようとしています。
今や爆発的人気を獲得したBlog(ウェブログ）は個人の情報発信基地として社会に定着
しつつあります。
従来のホームページ作成にはある程度の専門知識が必要でした。しかし、この日記形式
のブログは素人でも一時間もあれば簡単に簡易ホームページをつくることができるのです。
この個人による情報発信基地が自由に誰にでも世界に向けて発信できるのです。言葉
を変えると情報武装した消費者（個人）が何百万人、何千万人社会に溢れることになり
ます。
日本は昨年あたりから一気に社会に広がり始めました。まだ何百万の段階ですが、情
報の先進国アメリカなどは二千五百万人に達していると言われています。
このままのスピードで行けばやがて日本もここ数年で何千万人に達するのは時間の問
題です。
ブログに拍車をかけてソーシャルネットワーキング（SNS)というコミュニティシステ
ムが日本にも上陸してきた。日本ではマイミクシーが上場を果たし、会員数は一千万弱
に膨れ上がっています。
これは従来の「出会い系」のような安心できないものではなく、紹介から紹介で広が
っていく人間関係を基礎にしたコミュニティです。だから「出会い系」に対して「知り
合い系」とも呼ばれています。当然ながら信頼の置ける人から人へのつながりで輪が広
がっているので、誹謗、中傷などが起こりにくいゆるやかなコミュニティに育ちつつあ
ります。
こうした社会背景の中で企業は従来のように、一方的に企業論理を押し付けるわけに
は行かなくなってきました。ブログやソーシャルネットワーキングで情報武装した消費
者は高度の知識や情報を駆使して企業に注文をつけ始めたのです。
もはや、一昔前のような無知な消費者ではなく専門化された「消費者コミュニティ」
が台頭してきたというわけです。
これからの時代は企業のマーケティングを180度変革して行かなければ、企業の存続は
ありえなくなりました。お客様は神様ではなく、お客様はマケッターなのです。
さらに個人レベルでメーカの製品を自由に販売できるドロップ、シッピングという新
しいビジネスモデルも台頭し、本格的なネット社会に突入しつつあります。
企業論理で成り立つ従来の小手先のカスタマイズなどでごまかされる消費者などはい
なくなる事でしょう。
社会は今や大革命の時代に差し掛かっています。いよいよ本格的なネットワーク社会の到来です。
従来の縦型社会の発想をもっていたら企業運営はできなくなってしまった。
◆◆◆ 編集後記 ◆◆◆
暑い毎日が続いていますね。今年は猛暑で大変らしいです。
気象だけではなく社会も７月あたりから荒れ始めるでしょう。
会社も個人も明日を見据えて進まないと足元を救われることになりそうです。
まずは身近な人たちとネットワークを結び信頼関係を深めておきましょう。
人が、生まれながら持っている性格や運勢が
簡単に分かります。
はっきり言って、これはすごいです。
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